‘CAMPANHAS NEGRAS’ E

GESTÃO DA REPUTAÇÃO

As “campanhas negras” existem. E sabe-se o que são. Estão bem estudadas e tipificadas. Hoje, são ataques informacionais. E são mesmo um negócio. Muito lucrativo. As “campanhas negras” são, nas sociedades mediáticas, o lado negro das técnicas de gestão de reputação. Dada a sua natureza, são bastante mais caras que a simples "gestão de reputação"... Nos sítios civilizados, isto aprende-se em escolas. Em Portugal, dado o que as escolas são, aprende-se da pior maneira.

Não estamos, portanto, perante casos de marketing institucional ou mesmo político, mas perante a aplicação de certos princípios da guerra de informação a alvos determinados.

Uma actividade tão complexa e transversal como a política repousa sempre sobre as artes do “saber” e do “saber fazer crer”, pelo que não dispensa (ou não deveria dispensar...) uma reflexão sobre este tipo de conflito informacional, suas vias e seus meios.

O nome técnico das “campanhas negras” é “ataque informacional”.  A Inteligência Económica ou Competitive Intelligence tem estudado o problema, no âmbito da sua vertente “Perceptions Management”.

François-Bernard Huyghe, um dos grandes especialistas europeus da matéria, escreveu recentemente sobre o problema, num  estudo com o título Intelligence économique et influence:

«En intelligence économique, l’influence, constitue un troisième volet, à côté de la protection du patrimoine informationnel et des processus purement cognitifs de détection des menaces et opportunités pour l’activité économique dans l’environnement. Il s’agit cette fois de la capacité de modifier cet environnement en agissant sur les perceptions des partie prenantes (stakeholders). Cela passe par une très vaste gamme de méthodes positives (politique de réputation) ou négatives (déstabilisation, décrédibilisation), et cela va depuis une simple campagne de persuasion ou d’argumentation jusqu’à des processus à vaste échelle, impliquant l’action politique et visant jusqu’au « formatage » durable… »

O Tribunal de Estrasburgo também, nos últimos tempos, teve de se defrontar com casos de “ataques informacionais” e começou a fazer alguma jurisprudência neste tema recente e inovador.

Para a Inteligência Económica, estes ataques informacionais não têm qualquer mistério e são um caso de uso de técnicas bem conhecidas...